سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 مايو 2026
يدير Nomad Frame هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، أنت العميل، بتجربة تسوق مختارة بعناية (الخدمات). يعمل Nomad Frame بتقنية Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات إليك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا لمعلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم أو تقوم بشراء أو إجراء معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو تتواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تتحكم سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها، بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بشكل معقول بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستمدة من هذه المعلومات الشخصية، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به:
- بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع ومعلومات الحساب المالي وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
- التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا أو تزور أو تستخدم الخدمات أو تتواصل معنا أو تقدم لنا معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
- تلقائيًا من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والمبادلات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات ومبادلات، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك مثل اقتراح منتجات تتعلق بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق وأنشطة أخرى على الخدمات.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الرد على الإجراءات القانونية الصالحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي أو الإجراءات القانونية الخصومة الأخرى، وتنفيذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع Shopify والبائعين وأطراف ثالثة أخرى يقومون بأداء خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، وتخزين السحابة، والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الطرف الثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض الإعلانات والتسويق المستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. .
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على كشفنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الاستدعاءات وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، وتنفيذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات، والتي تقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تدمج البيانات والمعلومات التي يتم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسنة، قد يستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، يكون Shopify مسؤولاً عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلكين في Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابطًا إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابطًا إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة واكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة للأطراف الثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو معلن على الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو محدد في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد دون سن 16 عامًا.
الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.
يعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو تنفيذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.
- الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وباستثناءات معينة.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك الانسحاب من تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا انسحبت، قد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث تم الإشارة إليها على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.
لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك فوضته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يتطلبه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاستئناف عن قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل أو نخزن أو نعالج معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديده على أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم إشعارًا كما يتطلبه القانون المعمول به.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +965 99138118 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على nomadframekw@gmail.com لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكم في بيانات معلوماتك الشخصية.